移動手段・食事処・宿・観光で、一番狭い空間がタクシーの車内になります。
一般的にタクシーの車内には、お客様とドライバーしかいない為、旅匠では最大の注意を払っております。楽しい旅を左右しているのもドライバーではないでしょうか。
ドライバーの選定に対しては、冷静かつ適正な判断が必要だと考え、観光スポット・宿泊施設・物産館等の方から聞き取りをしたり、社員自ら実際にタクシーに乗車をして確認しました。
接客態度は最も大切ですが、その他にドライバーである事から運転技術は当然の事・ガイド及び観光案内の力量・歴史知識・道路の理解・様々なお客様の好みに合う食事処の把握も選定の基準としています。
今までの経験を踏まえ、旅匠が選定した【認定ドライバー】は、2019年3月1日現在、東北6県で21名となっております。
旅匠では、お客様の年齢層、男女比、貸切内容及び目的により、ドライバーを選任します。
人にはそれぞれ得意不得意があります。
不得意環境より得意環境に存在した方が、本来の持ち味が100%に限りなく近く発揮できますし、クレームも0%に限りなく近くなります。
それにより、お客様も「楽しい時間!」を過ごす事ができると考えています。
お客様の旅行の主旨をしっかりと理解し、21名のドライバーの中から、得意環境のドライバーを選任します。
更に詳しい情報は会社概要を御覧ください。